Saiba mais sobre as vantagens de ter uma plataforma white label de pagamentos para a sua empresa

A plataforma white label de pagamentos é um recurso que disponibiliza uma tecnologia previamente desenvolvida, a fim de que qualquer marca possa usá-la para oferecer soluções financeiras, sem a necessidade de desenvolver suas próprias ferramentas.

Desse modo, a empresa que contrata o serviço pode se dedicar ao atendimento dos clientes e ao crescimento do negócio, sem precisar se preocupar com detalhes técnicos do desenvolvimento.

Além de ser uma tendência, oferecer a possibilidade de ampliar o portfólio de produtos, ou mesmo, iniciar um negócio de meios de pagamento, o modelo garante uma série de benefícios que fazem a diferença no sucesso do empreendimento. Confira os que listamos para você! 

Foco comercial e estratégico

O primeiro ganho é poder se dedicar com foco no sucesso do negócio, ao atendimento dos clientes, aos objetivos estratégicos e à divulgação do serviço. Afinal, boa parte do trabalho operacional fica a cargo da empresa que fornece a plataforma que, por sua vez, pode se dedicar à sua atividade principal.

Maior especialização

Esse último aspecto citado, em que cada uma das empresas parceiras — desenvolvedora e usuária da plataforma —, se dedica à atividade principal, permite que elas se especializem mais e desenvolvam competências em um nível de excelência superior. Como consequência, as duas podem otimizar suas operações, com mais eficiência e lucratividade.

Viabilidade de operações mais enxutas

Uma empresa que queira operar no mercado de pagamentos precisa de investimentos mais significativos, se for assumir todas as atividades envolvidas. Isso dificulta que ela atenda a nichos mais específicos do mercado e comece com uma estrutura mais enxuta. No caso da adoção de plataformas white label, não existe essa dificuldade.

Menor risco de investimento

Com a possibilidade de começar com uma estrutura menor, a empresa diminui o risco do negócio, que é sempre presente em qualquer atividade. Essa vantagem também permite tentativas de elaboração de modelos de negócio mais inovadores, para serem testados no mercado.

Facilidade de escalar o negócio

Ao mesmo tempo, quando esses modelos alcançam bons resultados, a empresa conta com uma plataforma pronta para crescer, sem a necessidade de altos investimentos para ampliar a estrutura tecnológica, o que envolve servidores, hospedagem, segurança e uma série de procedimentos que já estão garantidos pela plataforma.

Menor custo de desenvolvimento

Quando duas empresas diferentes desenvolvem plataformas independentes, podem construir ferramentas diferentes, mas precisam elaborar muitas funcionalidades idênticas — especialmente as mais básicas. Cada uma delas tem um custo proporcional às horas dedicadas ao desenvolvimento. 

Uma plataforma white label de pagamentos só tem esse custo uma vez, e permite personalizações com a marca da empresa usuária, além de parametrizações e outras formas de diferenciação.

Tecnologia superior

Em razão da especialização da empresa desenvolvedora da plataforma e dos menores custos de desenvolvimento, torna-se mais viável a construção de funcionalidades e benefícios que seriam mais difíceis com uma criação própria.

Menor risco tecnológico

Além do risco relativo aos investimentos que citamos, toda atividade de desenvolvimento implica em riscos tecnológicos — especialmente em termos de segurança e em razão da ocorrência de bugs. Com um fornecedor da plataforma estruturado e dedicado às atividades de desenvolvimento, eles são significativamente menores.  

Facilidade de adequação

A recente exigência das leis desenvolvidas para a proteção de dados é um bom exemplo de adaptações obrigatórias. Outro exemplo específico do setor financeiro é o Pix, desenvolvido pelo Banco Central.

Qualquer segmento está sujeito a essas demandas por adequação, mas não na mesma proporção dos que atuam na área da saúde e no setor financeiro, por exemplo. Com um desenvolvimento próprio, essa adaptação é mais difícil, onerosa e demorada do que com a contratação de uma plataforma white label de pagamentos, que também facilita integrações

Agilidade de ativação

Começar uma operação de meios de pagamento do zero exige uma série de providências e cuidados, dificultando o início das atividades e exigindo grande esforço de toda a equipe. Com uma plataforma previamente desenvolvida, boa parte das tarefas necessárias se resume a configurações e parametrizações, o que torna o processo de ativação muito mais ágil, simples e barato — seja de um cartão white label, seja uma solução bancária completa

Variedade de soluções 

Com um desenvolvimento próprio, boa parte do esforço da equipe se volta para a construção e manutenção dos sistemas utilizados, o que dificulta o crescimento do portfólio de produtos. Nesses casos, a empresa tende a limitar as soluções que oferece ao mercado.

De outro lado, essa é uma excelente alternativa de crescimento depois que a empresa conquista um número mínimo de clientes, pois pode aumentar o gasto médio deles, oferecendo novas soluções financeiras. Ou seja, todo o investimento feito para atrair e converter clientes é mais bem aproveitado.

Decisões mais estratégicas

Na verdade, nada impede que a empresa comece com um portfólio de produtos maior. Mas, a grande diferença está no fato de que essa se torna uma decisão estratégica para o negócio, e não operacional. Em outras palavras, a quantidade de soluções oferecidas vai ser maior ou menor, de acordo com o que os decisores considerarem mais estratégico para o empreendimento.

Aliás, não foi à toa que deixamos este tópico por último. É que a nossa principal tendência, ao fazer esse tipo de análise, é pensar em vantagens e desvantagens como usuários, não como empresários ou estrategistas. No entanto, o maior benefício para o sucesso da empresa vem das decisões estratégicas e do foco nelas — que já comentamos no início deste texto.

Desse ponto de vista, a decisão por uma solução, como a plataforma white label de pagamentos, é especialmente justificada pela possibilidade de não limitar a definição estratégica com eventuais limitações operacionais — que é o mesmo que dizer que o decisor pode definir caminhos com mais liberdade e, se desejar, ousadia. 

Para concluir, considere os principais requisitos ao cogitar contratar uma plataforma white label de pagamentos. Basicamente, você precisa se preocupar com a qualificação da equipe da empresa proprietária, sua confiabilidade, as funções disponibilizadas, a capacidade de escala do sistema, o apoio oferecido, a versatilidade das integrações e, principalmente, o nível de satisfação e sucesso dos clientes que investiram nas soluções que ela oferece. 

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